Policys och rutiner

Vi tycker att det är viktigt att berätta hur vi väljer ut våra hyresgäster. Du kan se det i vår Rutin för uthyrning. Här berättar vi om gången från att man söker en lägenhet till det att någon av de sökande skriver kontrakt på den.

I vår Miljöpolicy visar vi på vad som är viktigt för oss och vilka mål vi har med vårt miljöarbete

Eftersom vi hanterar personuppgifter dagligen vill vi genom vår Personuppgiftspolicy säkerställa att dessa behandlas korrekt.

Vår Rutin för huvudnyckelsystem säkerställer att vi hanterar det förtroende vi fått av våra hyresgäster att hantera huvudnycklar som vi använder vid åtgärder i fastigheterna.

När man vill hyra ut i andra hand finns det en policy och rutiner för andrahandsuthyrning, som vi arbetar efter.

Rutin för lägenhetsbyte berättar om vilka skäl som är godkända för att byta lägenhet och hur vi arbetar med lägenhetsbyten.

Vi strävar efter att ge bra service till våra kunder, i det ingår att alltid komma tillbaka till den kund som ställt frågor eller har synpunkter - vi arbetar efter målen i  vår Policy och rutin för svarstider gentemot kund