Saxborn Fastigheter vinner pris för Bästa Serviceindex - igen!

Den 4 juni var det dags att kora vinnare bland de bostadsföretag i Göteborg som deltog i AktivBos kundundersökning 2013/2014. Saxborn Fastigheter vann då pris för Bästa Serviceindex för andra mätningen i rad!

Hyresgästerna tycker till

Vartannat år har våra hyresgäster möjlighet att delta i en stor kundundersökning utförd av AktivBo för att säga vad de tycker om sitt boende. Enkäten skickades ut till 11 288 hushåll boende hos 50-tal olika fastighetsägare stora som små i Göteborg, Varberg och Kungsbacka. Här får hyresgästerna tycka till om sitt boende och sin hyresvärd inom kategorier så som ”Hjälp när det behövs”, ”Rent och snyggt”, ”Trygghet”, ”Ta kunden på allvar”, ”Lägenheten”, ”Allmänna utrymmen” och ”Utemiljön”.

90% nöjda hyresgäster

Vi är mycket stolta och glada för att återigen, för andra mätningen i rad, få ta emot det fina priset Bästa Serviceindex i storlekskategorin 200-499 lägenheter. Dessutom belönades vi tillsammans med fem andra bostadsbolag som har lyckats uppnå bedriften att nå ett Serviceindex på mer än 90 % nöjda hyresgäster.

- Detta är för oss ett kvitto på att ha kunden i fokus, att ständigt jobba med våra rutiner och policys för att ge våra hyresgäster lika bemötande och att hårt arbete med information till våra hyresgäster uppskattas av våra boende säger Anna Saxborn, Design- och marknadsansvarig på Saxborn Fastigheter.

Therese Brigelius, ansvarig för kvalitetsfrågor inom Saxborn Fastigheter fortsätter; "Vi alla inom Saxborn Fastigheter arbetar mot samma mål som bland annat är att ge våra hyresgäster lika bemötande och ett tryggt, prisvärt boende med hög kvalitet så att våra hyresgäster trivs hos oss. Ett sådant här pris visar att det lönar sig att lyssna på sina hyresgäster och att arbeta med kundnöjdhet."

Tack till alla våra hyresgäster

Att våra hyresgäster har talat gott om oss och sitt boende betyder mycket för oss. Vi vill tacka alla hyresgäster som tog sig tid att delta i enkätundersökningen och gett oss beröm och åsikter hur vi kan göra ert  boende ännu bättre. Tack än en gång till våra hyresgäster som gett oss så fint betyg och att ni pratar så gott om oss. Priset är också ert!

Nyfiken att veta mer om vad våra hyresgäster tycker om oss och sitt boende? Läs mer här Öppnas i nytt fönster.!